Atendimento ao Cliente em Nível Mundial

Serviço e assistência—quando, onde e como você precisar.

Os clientes da Grote ao redor do mundo podem desfrutar de uma ampla gama de serviços de assistência. Nossa meta é garantir que seu equipamento Grote esteja funcionando em sua melhor forma e que sua fábria esteja operando com máximo desempenho.

SUPORTE POR TELEFONE DE SERVIÇO TÉCNICO:

Disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, nosso suporte técnico por telefone pode lhe ajudar a identificar problemas e resolvê-los no momento que aparecerem. Basta contatar nossos escritórios para falar com um especialista em suporte de produtos. Fora do horário comercial, siga as instruções do telefone para chegar aos especialistas do nosso atendimento.

SERVIÇO DE CAMPO AGENDADO:

Nossos técnicos de serviço de campo estão disponíveis para visitar sua fábrica ou instalação a qualquer hora do dia ou da noite.Contate nossos escritórios para agendar serviço ou manutenção para qualquer peça de equipamento Grote.

SERVIÇO DE EMERGÊNCIA:

Às vezes você não sabe que precisa do serviço até que ocorra um problema. Os representantes de serviço de campo da Grote oferecem serviço de campo de emergência na fábria para colocar você de volta em funcionamento rapidamente. Contate nossos escritórios com suas necessidades de serviço de emergência e nós o atenderemos logo que possível.

SUPORTE PARA MONTAGEM E INÍCIO DO FUNCIONAMENTO DO EQUIPAMENTO:

Oferecemos assistência para instalação do equipamento e início de seu funcionamento em todas as compras de máquinas novas. Os termos e agendamentos de trabalho podem ser adaptados para se adequarem às suas necessidades.

TREINAMENTO NO EQUIPAMENTO:

Seu pessoal de manutenção pode desfrutar de programas de treinamento especializado, ou em sua instalação ou na nossa, para aprender técnicas e dicas para manter o equipamento Grote funcionando em sua melhor forma. Contate um representante de serviço Grote para mais detalhes.

RECONDICIONAMENTO DE MÁQUINA:

Nossa fábrica pode recondicionar seu equipamento Grote para a condição e especificações de operação originais. Se houver conjuntos de peças disponíveis para seu equipamento, podemos incorporá-los em seu pedido. Contate um representante de serviço Grote para mais informações ou para agendar serviço.

TROCA DE MÁQUINA:

Interessado em trocar seu equipamento Grote usado por equipamento novo? A Grote pode fornecer um orçamento sobre esta opção de preço acessível para obter a tecnologia Grote mais recente. Por favor, contate um representante Grote para mais informações.

PEÇAS E LÂMINAS DE REPOSIÇÃO:

O coração de toda fatiadora Grote é seu sistema de corte AccuBand®. A Companhia Grote fabrica todas a lâminas de fita em sua instalação de fabricação de classe mundial em Columbus, Ohio, e mantém um inventário extensivo de lâminas para entrega no mesmo dia. Contate hoje um de nossos representantes de atendimento ao cliente para pedir lâminas para sua fatiadora Grote.