Obtén un servicio rápido y sólido en una videollamada segura.

Ahora puede comunicarse y trabajar conjuntamente con los técnicos de servicio de Grote sin la demora, el gasto y el riesgo de viajar. El soporte virtual está disponible en las Américas para varios servicios:

Solución de problemas
Como complemento al soporte telefónico, el video bidireccional permite a nuestros técnicos ver sus equipos y solucionar problemas más rápido. Reduzca significativamente el tiempo de inactividad por mantenimiento no programado y tenga la seguridad de que se ha reparado correctamente.

Entrenamiento
Asegúrese de que sus operadores temporales se capaciten de manera precisa y rápida. Observe a los técnicos de Grote demostrar la configuración de los equipos, soluciones de resolución de problemas y más, y luego repítalo, todo con orientación en tiempo real.

FATs
Obtenga múltiples vistas de cámara de su máquina en esta reunión virtual detallada antes del envío. No se pasa por alto ningún detalle y escuchará a nuestros técnicos, especialistas en aplicaciones e ingenieros como si estuviera con nosotros, lo que le permitirá reducir o eliminar su equipo de viaje.

Evaluaciones de máquinas
Programa tiempo dedicado con nuestros técnicos para una versión virtual de una revisión de mantenimiento preventivo. Revisaremos su máquina e identificaremos posibles problemas y las piezas de desgaste que sea necesario reemplazar.

Demostraciones
Confíe en la solución de Grote que está considerando. Con las demostraciones virtuales, puede ver nuestro equipo procesando su producto en sus condiciones de operación. Hable con nuestros especialistas en aplicaciones y técnicos en tiempo real para obtener respuestas sobre el equipo y los resultados que ve.

Comuníquese con el Servicio Técnico de Grote Company hoy para soporte telefónico, por correo electrónico, en persona y ahora virtual. Estamos aquí para apoyar a nuestros clientes de todas las formas posibles.

Contáctenos sobre servicios tecnológicos virtuales

Manténgase atento a un anuncio sobre cuándo estarán disponibles estos servicios desde nuestra oficina en Europa.