Asistencia a clientes a nivel mundial

Servicio y Asistencia: cuando, donde y como usted lo requiera.

Los clientes de Grote en todo el mundo pueden beneficiarse con una amplia variedad de servicios de asistencia. Nuestro objetivo es asegurar que su máquina Grote esté funcionando bien y que su planta esté operando al máximo de su rendimiento.

ASISTENCIA TELEFÓNICA DE SERVICIO TÉCNICO:

Disponible las 24 horas del día y los siete días de la semana, nuestra asistencia técnica telefónica le puede ayudar a diagnosticar averías y a solucionar cualquier problema del equipo en el momento que surja. Simplemente contáctese con nuestras oficinas para hablar con un asesor de productos especializado. Fuera del horario comercial, siga las indicaciones telefónicas para contactarse con nuestros asesores especialistas.

SERVICIO IN SITU PROGRAMADO:

Nuestros técnicos asesores están disponibles para visitar su planta o instalación en cualquier momento del día o de la noche. Contáctese con nuestras oficinas para programar el asesoramiento o el mantenimiento de cualquier pieza de equipamiento de Grote.

SERVICIO DE EMERGENCIAS:

A veces usted desconoce que necesitará del servicio hasta que se presenta un problema. Los representantes de asesoramiento de Grote ofrecen asesoramiento de emergencia en planta para darle apoyo y ponerla a producir de nuevo rápidamente.Contáctese con nuestras oficinas con sus necesidades de servicio de emergencia y nosotros le complaceremos lo antes posible.

MONTAJE DE EQUIPAMIENTO Y ASESORAMIENTO PARA LA PUESTA EN SERVICIO:

Ofrecemos asistencia para la instalación y puesta en servicio en toda nueva compra de maquinaria. Las programaciones de fechas y tareas pueden personalizarse para satisfacer sus necesidades específicas.

CAPACITACIÓN PARA EL EQUIPAMIENTO:

Su personal de mantenimiento puede aprovechar los programas de entrenamiento especializados, ya sea en sus instalaciones o en la nuestra, para aprender las técnicas y sugerencias útiles para mantener el equipamiento Grote rindiendo de manera óptima. Contáctese con un representante del service de Grote para mayores detalles.

REACONDICIONAMIENTO DE MAQUINARIA:

Nuestra fábrica puede reacondicionar su equipamiento Grote a su estado operativo y especificaciones originales. Cuando se disponga de piezas de montaje actualizadas para su equipamiento, las podemos incorporar a pedido. Contáctese con un representante de servicios de Grote para mayor información o para programar un servicio.

PERMUTA DE MAQUINARIA:

¿Está interesado en permutar su equipamiento Grote usado por uno nuevo? Grote le puede cotizar esta opción asequible para obtener la última tecnología Grote. Contáctese con un representante de servicios de Grote para mayor información.

REEMPLAZO DE CUCHILLAS Y COMPONENTES:

El corazón de cada rebanadora Grote es nuestro sistema de corte AccuBand®. La compañía Grote fabrica todas las cuchillas de banda, en su fábrica de tecnología de punta a nivel mundial en Columbus, Ohio, manteniendo un inventario amplio de hojas para entregas en el día. Contáctese hoy mismo con alguno de nuestros representantes de atención al cliente para solicitar cuchillas para su rebanadora Grote.