Weltweiter Kundendienst

Service und Support—wann, wo und wie Sie ihn brauchen.

Kunden von Grote auf der ganzen Welt können aus dem vielfältigen Angebot an Kundendiensten Vorteil ziehen. Wie möchten, dass Ihr Geräte von Grote immer ideal funktionieren und dass Ihr Werk immer Spitzenleistungen bringen kann.

TELEFONISCHER SUPPORT DES TECHNISCHEN KUNDENDIENSTS:

Unser technischer Telefonservice ist rund um die Uhr an allen Tagen der Woche erreichbar. Er kann Ihnen dabei helfen, alle Ausrüstungsprobleme direkt dann, wenn sie entstehen, zu finden und zu lösen. Wenden Sie sich einfach an unsere Büros, um mit einem Produktspezialisten im Support zu sprechen. Nach Geschäftsschluss folgen Sie einfach den telefonischen Ansagen, um unsere Kundendienstspezialisten zu erreichen.

PLANMÄSSIGER AUSSENDIENS

Unsere Außendiensttechniker stehen jederzeit bereit, um Ihnen in Ihrem Werk oder Ihrer Anlage einen Besuch abzustatten.Wenden Sie sich an unsere Büros, um einen Termin zur Reparatur oder Wartung eines Ihrer Grote-Teile zu vereinbaren.

NOTFALLDIENST:

Manchmal brauchen Sie unseren Kundendienst erst dann, wenn ein Problem auftaucht. Die Außendienstmitarbeiter von Grote bieten einen Vorort-Notfall-Service an, um Sie schnell wieder problemlos zum Laufen zu bringen. Wenden Sie sich an unsere Büros und melden Sie uns Ihren Notfallbedarf. Wir werden uns so schnell wie möglich um Sie kümmern.

HILFE BEI ANFAHREN UND INBETRIEBNAHME VON ANLAGEN UND GERÄTEN:

Wir bieten Unterstützung beim Anfahren und der Inbetriebnahme aller neu erworbenen Maschinen. Die Bedingungen und Arbeitszeitpläne können dabei auf Ihre besonderen Bedürfnisse zugeschnitten werden.

GERÄTESCHULUNGEN:

Ihr Wartungspersonal kann von speziellen Schulungsprogrammen profitieren, die entweder bei Ihnen oder bei uns abgehalten werden können. Dort können sie Techniken und Tipps lernen, um die Ausrüstung von Grote immer bei bester Leistung zu halten.Wenden Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie mehr erfahren möchten.

WIEDERINSTANDSETZUNG VON MASCHINEN:

Unser Werk kann Ihre Geräte und Anlagen von Grote wieder zu den ursprünglichen Betriebsbedingungen und Spezifikationen instand setzen. Sollten aktuellere Teilbaugruppen für Ihre Anlage verfügbar sein, können wir diese ebenfalls gerne auf Ihren Wunsch hin in das bestehende Gerät integrieren. Wenden Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter von Grote, falls Sie weitere Informationen wünschen oder einen Termin vereinbaren möchten.

MASCHINENTAUSCHHANDEL:

Sie möchten Ihre gebrauchten Ausrüstungsgegenstände von Grote gegen neue eintauschen? Grote kann Ihnen ein Angebot zu dieser erschwinglichen Variante zum Erhalt der aktuellsten Grote-Technologie unterbreiten. Bitte wenden Sie sich an einen Mitarbeiter von Grote, wenn Sie weitere Informationen wünschen.

ERSATZTEILE UND -KLINGEN:

Das Kernstück eines jeden Schneiders von Grote ist dessen AccuBand®-Schneidesystem. Das Unternehmen Grote stellt alle Bandklingen in seiner erstklassigen Herstellungsanlage in Columbus, Ohio, her und hält eine breite Palette an Klingen vorrätig, um eine Auslieferung noch am Tag der Bestellung gewährleisten zu können. Wenden Sie sich noch heute an einen unserer Kundendienstmitarbeiter, um Klingen für Ihre Schneidemaschine von Grote zu bestellen.